O atendimento com propósito é uma abordagem que coloca o hóspede no centro da experiência.Mais do que cumprir procedimentos, trata-se de agir com intenção, empatia e percepção — transformando cada…
A hotelaria é um dos setores mais dinâmicos do mercado. Em períodos de alta ocupação, eventos e imprevistos, muitos hotéis dependem das equipes extras para manter um atendimento eficiente e…
Os cursos online se tornaram aliados indispensáveis dos profissionais da hotelaria.Eles permitem aprender em qualquer lugar, no próprio ritmo, e desenvolver habilidades que fazem diferença no atendimento, na organização e…
O setor de hotelaria está mudando rapidamente e, junto com ele, o papel dos profissionais que fazem esse mercado acontecer.Hoje, mais do que cumprir tarefas, é preciso oferecer experiências que…
A b2bhotel apresenta mais uma edição do Resumo Trimestral do Hub de Conhecimento, com os principais destaques entre maio, junho e julho de 2025. O período foi marcado por formações…
Na última terça-feira, 03 de junho de 2025, a b2bhotel participou como patrocinadora oficial do 3º Encontro Gente Hoteleira, realizado no InterContinental São Paulo, reunindo profissionais de diferentes áreas da…
